深圳地铁互动数字人

2D语音交互 + 人脸识别智能客服系统管理平台

441
地铁站点
18
运营线路
31亿
年客流量
24h
全天候服务

核心功能

深圳地铁互动数字人系统提供全方位的智能服务

语音交互

支持自然语言对话,多轮交互,准确理解乘客需求,提供线路查询、换乘指引等服务。

人脸识别

可选的人脸识别功能,为乘客提供个性化服务,提升用户体验和安全性。

智能问答

基于大语言模型的智能客服,解答线路查询、票价咨询、设施位置等常见问题。

实时监控

实时监控数字人设备状态,包括在线状态、故障报警、性能指标等。

知识库管理

云端集中管理知识库,支持分级更新策略,确保信息准确性和时效性。

数据分析

全面的数据统计和分析功能,包括访问量、问答统计、用户满意度等。